6月8日下午，上海市静安区华东模范中学一名考生因迟到两分钟，被警察和工作人员拦在门外。现场考生的妈妈三次下跪请求，希望老师能让学生考试。但请求无效，最终该考生痛失今年高考。事件被报道后引起争议，有人认为照章办事执行有力，有人则以为应人性化，制度应有人情温度。

“制度”于人情社会上的建立，常常在现实中体现“制度”与“人情”的较量。人情体谅，礼尚往来，作为传统文化的重要组成部分，亦作为一种司空见惯的日常行为融入国民性格中。而在推行以法治国的现代社会中，许多时候，我们也看到“人情”却往往与“制度”呈胶着状态，左右难分，是非难辨。

考生考试进入考场，有时间规定，按照高考要求，过了某个时间点不能进入考场。其目的是通过程序正义来保护高考最大公平，这是基本共识。高考三十年来延续至今，成为中国最大的人才选拔考试，与程序的正常运转不无关联，而统一时间开始、统一时间结束、营造宜考安静环境，是考试公平的重要组成部分。离开这些组成部分，公平天平就要失衡，高考信用要缺失。

细察该考生的迟到原因，是自行车出了点小故障，“人性化”的角度思考下似乎“有情可原”。而考生的妈妈三跪老师，诚意可鉴，于何种角度，都有其动容之处，值得同情。若论人情体谅，当网开一面，绿灯放行。但是，“同情”和“人情”均不是制度题中之义。对该考生“同情”了，意味着“特别”对其缩小了制度范围，也就是对其他考生扩大了制度外延：他的迟到进场会影响到其他考生，甚至正常的水平发挥，“不公平”就此而生。以一人之故而影响了大多数人，这与“人性化”的旨义大相径庭。

 “高考一驾到，全民皆让道”的现象，其“病态”式的被重视，虽有争议，却是事实。老师、父母对高考倾注精力，“准时”应是叮嘱要项之一。如果考生并非不知道考试时间，那么提前到考场，早早做准备，是重视这种“人生大考”的考生通行的做法。“踩点”掐时间，跟玩火者无异，一旦失手，风险只能自负。把责任推卸到制度和监考老师，是对自己和他人不负责任的说法，往小里说就是把风险平摊甚至扩大到考场上的其他考生，往大里说是腐蚀高考尊严，败坏高考威信。

“制度应葆有人情温度”，虽然看似更能体现“德治”的含义，但事实上，“制度”的符号排序其实是在“人情”之下，“人情”看似处处能“通融”物事，但一旦超越了“制度”之外，却是以牺牲了他人利益、扰乱公序为代价。“人情”若沦为个人谋取私利的“私德”，与“公德”相悖，在法治文明社会中必遇尴尬。

人情温度应在制度的框架内，才能更好的传递，追求制度之内的人性化。而人情充盈、有着人性关怀的制度，也不会是冰冷代名词。才会使“制度葆有人情温度”少遇现实尴尬。

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